Потребители продукции и услуг банков и платежных систем (29)

За январь — сентябрь 2023 года Банк России получил 186,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 8,9% меньше, чем за девять месяцев прошлого года. Количество жалоб уменьшилось в основном за счет сокращения...

Банки в январе — марте 2023 года отразили 2,7 млн атак кибермошенников на счета клиентов и таким образом предотвратили хищения на 712 млрд рублей, говорится в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных...

В прошлом году количество операций без согласия клиентов по сравнению с 2021 годом снизилось на 15,31%, до 877 тысяч. Банк России инициировал блокировку более 756 тыс. мошеннических телефонных номеров, что в четыре с лишним раза больше...

Клиенты банков смогут добровольно ограничивать онлайн-операции для защиты от мошенников. С 1 октября 2022 года клиенты смогут самостоятельно устанавливать в банке, в котором они обслуживаются, запрет на онлайн-операции либо ограничивать...

Главное управление региональной безопасности Московской области обращает внимание на новую схему телефонного мошенничества, сообщает пресс-служба ведомства. Гражданам стали поступать звонки якобы от «сотрудников банков» с предложением обмена накопленных банковских бонусов на рубли. «К звонкам...

Главное управление региональной безопасности Московской области предупреждает о новой мошеннической схеме, получившей распространение в крупных торговых сетях региона, сообщает пресс-служба ведомства. «Будьте бдительны, во избежание неприятных ситуаций, не оплачивайте покупки посторонним лицам, не...

Регулятор рекомендует банкам проводить оценку рисков нарушения правил использования электронных средств платежа (карт, мобильных приложений и личных кабинетов интернет-банкинга), принадлежащих лицам, информация об операциях которых уже внесена в базу данных о переводах...

Наиболее существенно сократилось число жалоб на банки (-27%) — во многом благодаря тому, что стало меньше вопросов по реструктуризации кредитов в связи с коронавирусом. Без учета этих обращений, которые были актуальны в первые месяцы пандемии, количество...

Такая динамика связана прежде всего с уменьшением почти на треть количества жалоб на банки по сравнению с 9 месяцами 2020 года, когда регулятору поступали обращения по реструктуризации кредитов из-за пандемии. Одновременно с этим увеличилось поступление...

Методы социальной инженерии по-прежнему остаются основным инструментом злоумышленников для хищения денег у граждан. При этом телефонное мошенничество является одним из главных каналов таких действий. Банк России проводит активную работу по выявлению мошеннических...

За первую половину 2021 года Банк России получил свыше 125 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 15,6% меньше, чем за тот же период предыдущего года1. В основном это связано со снижением почти на треть количества жалоб...

В январе-июне 2021 года было выявлено 146 финансовых пирамид, это почти в 1,5 раза больше, чем за такой же период прошлого года, говорится в материале Банка России. Регулятор объясняет такой всплеск активизацией недобросовестных участников рынка...

Банк России в I квартале 2021 года инициировал блокировку более 6 тыс. мошеннических телефонных номеров и свыше 1 тыс. сайтов, используемых злоумышленниками для хищения денег граждан. Такие данные приводятся в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной...

В список включено более 1,8 тыс. организаций и интернет-проектов, в деятельности которых Банк России выявил признаки финансовой пирамиды, нелегального кредитора или профессионального участника рынка ценных бумаг. Публикация такого перечня направлена на защиту...

Основные итоги поведенческого надзора за 2020 год, в том числе практику продаж банками финансовых продуктов, вопросы раскрытия информации для потребителей, а также планы на текущий год обсудили на встрече Банка России при участии ФАС России...

Социальная инженерия остается главной угрозой для финансовой кибербезопасности, но ее доля в общем объеме хищений падает, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Доля социальной инженерии в общем объеме несанкционированных операций снизилась по итогам 2020 года до 61,8%...

Такой вывод содержится в подготовленном Банком России обзоре «Основные типы компьютерных атак в кредитно-финансовой сфере в 2019–2020 годах». Этого удалось добиться за счет развития систем управления информационной безопасностью банков и повышения профессионального...

Центральный банк России рекомендовал банкам активнее предупреждать клиентов о рисках мошенничества. Граждане должны четко знать, что нельзя сообщать посторонним лицам свои персональные данные, данные банковской карты, пароль из СМС, секретные слова. Разглашение этой информации...

Злоумышленники значительно увеличили число набегов на средства банковских клиентов, однако россияне становятся грамотнее и все реже попадаются на излюбленные уловки аферистов. В этих условиях мошенникам приходится искать новые схемы обмана. Как меняется...

Банк России зафиксировал в 2020 году всплеск предложений нелегальных финансовых услуг в интернете. В 2020 году Банк России выявил более 1,5 тыс. организаций с признаками незаконной деятельности: 222 финансовые пирамиды, 395 нелегальных форекс-дилеров и свыше...

Телефонные мошенники стали использовать новую схему. Представляясь сотрудниками МВД или других правоохранительных органов, они сообщают клиентам банков, что в их отношении возбуждено уголовное дело по заявлению Банка России. Таким образом злоумышленники...

Банк России выделил пять признаков, по которым можно распознать телефонных мошенников. Регулятор в преддверии новогодних каникул направил банкам рекомендации проинформировать клиентов об основных признаках, по которым можно распознать телефонных мошенников. «Телефонные...

Если клиенту банка позвонили телефонные мошенники, то лучше всего не продолжать с ними разговор, не давать простых утвердительных ответов, заявил первый заместитель главы департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев, выступая на ежегодной конференции Ассоциации российских...

На фоне пандемии Covid-19 выросла активность телефонных мошенников и киберпреступников в интернете, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Количество заблокированных по инициативе Банка России мошеннических телефонных номеров за первое полугодие 2020 года выросло почти...

В начале ноября активисты Общероссийского народного фронта в Орловской области провели мониторинг компаний, оказывающих финансовые услуги с признаками нарушения действующего законодательства. Мониторинг проходил в рамках проверки исполнения поручения Президента России Владимира Путина о борьбе с...

Активисты Общероссийского народного фронта Ивановской области провели мониторинг компаний, оказывающих финансовые услуги с признаками нарушения действующего законодательства. «Фронтовики» проанализировали более 50-ти информационно-рекламных сообщений, предлагающие финансовые услуги сомнительного...

Активисты Общероссийского народного фронта в Республике Коми провели мониторинг компаний, оказывающих финансовые услуги с признаками нарушения действующего законодательства. Собранные материалы «фронтовики» направили в прокуратуру республики. Мониторинг проходил в рамках проверки исполнения...

В конце 2012 года гр. С., ранее судимый за мошенничества в сфере кредитования, путём злоупотребления доверием гр. А. и гр. Т., оформил потребительские кредиты в Калужском филиале АКБ «Русславбанк» (ЗАО) на общую сумму более 370 000 рублей. Получив кредиты, гр. С. распорядился денежными...

Балтийское коллекторское агентство провело в Санкт-Петербурге мониторинг деятельности «черных» кредитных брокеров, т.е. групп лиц, которые помогают неработающим или неплатежеспособным гражданам взять кредит в банках по копиям поддельных трудовых книжек, несоответствующим действительности справкам о...